• TOP
  • お買い物ガイド

User Guideお買い物ガイド

  • TOP
  • お買い物ガイド

User Guideお買い物ガイド

商品について

  • 縁市はスタッフ自身が‶大切な人に贈りたい“と思える、
    自信をもっておすすめできるアイテムだけを集めたギフトショップです。

ご注文について

  • ご注文方法

    1.贈り物を選ぶ

    「シーンで選ぶ」か「贈る相手で選ぶ」よりご希望の項目を選択するか、メニューの検索窓よりお探しの商品を検索してください。

    2.商品をカートに入れる

    商品が決まりましたら個数、カラー、種類などを選択して「この内容でカートに追加」をクリックしてください。ラッピングをご希望の場合はドロップダウンメニューよりラッピング方法をお選びください。熨斗が必要な場合は熨斗商品ページをご覧ください。

    3.ショッピングカート

    カートに追加された商品はショッピングカートページで確認できます。 商品の個数を変更したり、削除したりすることもできます。配送のご希望日がある場合は「配送希望日」に日付を入力してください。
    複数の商品、複数の熨斗を購入する場合は「ショップへのご要望はこちら」欄に商品と熨斗の組み合わせをご指定のうえ、「ご購入手続きへ」にお進みください。

    4.ご購入手続き

    チェックアウト画面で連絡先情報、配送先住所、お支払い情報、請求先住所を入力し、内容に問題がなければ「今すぐお支払い」をクリックしてください。すでにアカウントをお持ちの場合はログインしていただくとご登録の配送先住所が表示されます。

    5.ご注文完了

    ご注文完了後、連絡先情報のメールアドレスに「ご注文内容の確認」メールが届きます。当店で内容を確認後、商品を発送しましたら「ご注文の商品を発送しました」メールが届きますので内容をご確認ください。

    ※メールが届かない場合はドメイン指定受信で「@enichi.co.jp」を許可するように設定してください。

お支払いについて

  • クレジットカード

    カード決済確認後の発送となります。

    ご利用いただけるカード

    分割でのお支払いについては、各カード会社のHPでご確認ください。

  • 電子決済

    以下の電子決済に対応しています。
    ※各決済サービスの公式ページへ遷移します。

  • 楽天ペイ

    楽天ペイでお支払いいただけます。

    楽天ペイ
  • 代金引換

    商品お届け時に商品代金をお支払ください。
    ※商品ページに「代引き不可」とあるものはご利用いただけません。

    代引き手数料は商品代金によって異なります。

    ~ 9,999円
    10,000 ~ 29,999円
    30,000 ~ 49,999円
    50,000 ~ 99,999円
    100,000 ~ 150,000円

    330円
    440円
    660円
    880円
    1,320円

  • 前払い(銀行振込)

    お振込み先(ご入金確認後の発送)
    楽天銀行
    支店名:マーチ支店
    預金種別:普通
    口座番号:7019481
    口座名義:カ)オフアー
    ※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

  • 前払い(郵便振替)

    郵貯銀行
    支店名:四一八(ヨンイチハチ)
    預金種別:普通
    口座番号:7369190
    口座名義:カ)オフアー
    記号番号:14190-73691901
    ※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

  • コンビニ決済前払い(KOMOJU)

    決済手数料 190円

    ご注文日の翌日から14日以内に下記のコンビニでお支払いください。
    各コンビニチェーンでのお支払い方法は以下となります。
    (コンビニチェーン名をクリックするとご案内が表示されます ※KOMOJU公式ページへ遷移します)

  • 後払い決済(Paidy)

    購入日の翌月10日までにコンビニ払い、銀行振込、口座振替、すぐ払い、のいずれかでお支払いください。

    お支払い方法の詳細はこちら
    ※Paidy公式ページへ遷移します

    お支払い手数料は、コンビニの場合356円、口座振替は無料、銀行振込の場合は金融機関により異なります。
    ※ご利用回数にかかわらず、月1回のみ発生します。

出荷・発送について

  • 宅配業者・送料

    ■宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)
    送料は配送先1カ所につき税込770円(北海道1100円、沖縄2200円)です。
    配送先1カ所につき税込5500円以上(北海道、沖縄は11000円以上)のご注文で送料無料となります。

    ■ネコポス(ポスト投函)
    全国一律:250円
    商品ページにネコポス発送と記載のある商品のみ

    ※ネコポスで発送の場合は、日時指定、他商品との同梱、代金引換はお受けできません。

  • お買い上げ明細について

    当店ではペーパレス化を推進しているため、基本的にお買い上げ明細は同梱しておりません。
    「領収書」をご希望の場合はご注文時の備考欄にご記入ください。
    「注文完了画面」「注文確認メール」「マイページの注文履歴」からもご自身で印刷が可能です。

  • 送り状について

    送り状の「ご依頼主」欄には「ギフトショップ縁市」と印字されます。
    送り主様のご住所とお届け先が異なる場合は、「ご依頼主」の欄に送り主様のご住所が記載されます。

  • 納期について

    ■在庫がある場合:ご注文後(前払いの場合は入金確認後)3営業日以内に発送いたします。
    ■ご予約品やお取り寄せ品の場合:商品ページに納期の目安を記載しております。

    万一欠品してしまった場合などはメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
    お急ぎの場合は、ご希望の日時と連絡先を備考欄にてお知らせ下さい。
    万が一ご希望日に間に合わない場合は、その旨メールか電話にてご連絡差し上げます。
    ※土日祝日、GW、お盆、年末年始などはお問合せへのお返事、発送をお休みさせていただきます。

  • 配送日時指定について

    配送時間指定:指定しない/午前中/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
    配送日時指定がない場合は、通常は準備が整い次第、当店休業日を除き4営業日以内に最短で発送いたします。

    ※北海道、沖縄以外への発送/配送指定日はご注文日より5営業日目以降でご指定ください。
    ※北海道、沖縄への発送/配送指定日はご注文日より6営業日目以降でご指定ください。

    ※「予約販売商品」など一部、配送日時をご指定いただけない商品もございます。

返品・交換について

  • 返品・交換が可能な商品

    ご使用前の商品については、返品・交換をお受けいたします。お客様都合による返品・交換品の送料はお客様のご負担となりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

  • 返品・交換をお受けできない場合について

    以下の項目に該当する商品は、返品・交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
    ・商品到着後8日以上経過した商品
    ・事前に返品希望のご連絡のない商品
    ・商品や付属品(箱・袋・タグなど)の破損・紛失がある商品
    ・ご使用された商品
    ・お届け後に汚れや破損が生じた商品
    ・セール品、受注生産品、ご予約品、そのほか商品ページに返品不可の旨記載がある商品
    ・梱包不足により返品(発送時)に破損した商品

  • 商品不良や運搬中の破損による交換・故障について

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は 商品到着後1週間以内に、メールかお電話にて、不良、破損個所等のご連絡をお願い致します。
    不良品・破損品は株式会社オファーが責任を持って早急にお取り替え致します。
    (不良品・破損品などはお客様で処分しないでください。)

ラッピング・熨斗について

  • ラッピングについて

    ラッピングは全品無料で承っております。
    基本的にはおまかせのラッピングとなります。
    詳細は下記をご覧ください。

  • 熨斗について

    熨斗は無料にて承っております。
    こちらからご依頼ください。

その他

  • キャンセル規約

    下記に該当する場合、当店の判断にてキャンセルや今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
    ・商品の受取拒否や長期不在による返品
    ・その他、弊社が不適当と判断する行為

お問い合わせについて

  • メールでのお問合せ

    メールでのお問合せはこちらよりお願いします。
    お問合せいただく時間によりお返事が翌営業日になる場合がございます。

  • お電話でのお問合せ

    お電話でのお問合せはこちら 072-728-2888
    受付は 平日9:00~12:00、13:00~16:00 です。

    土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆はお休みをいただいております。